Justin Bieber aprendió por las malas que no se puede subestimar el poder de una marca exclusiva.
Basado en informesA la estrella del pop se le prohibió comprar futuros modelos exclusivos y Ferraris de edición especial porque pintó su versión del auto de color azul neón. Hacer cambios en el vehículo va en contra del código de conducta de la empresa.
En cambio, Bieber solo tendrá derecho a comprar modelos de producción de la serie de autos de lujo. Y si bien eso puede significar que no comprará ninguna edición limitada del automóvil de lujo, Darian Kovacs dice que en realidad es una excelente estrategia de marketing.
“La cantidad de medios gratuitos y publicidad que obtuvo Ferrari es uno o quizás dos autos menos para venderle a Pepes”, dijo Kovacs, quien dirige Geely Digital Marketing en Fort Langley, Columbia Británica.
“Pero, en contraste, los miembros actuales están un poco más altos hoy porque están muy orgullosos de a qué pertenecen”.
Es una táctica conocida como marketing de cuerdas de terciopelo, llamado así por el tipo de club que tiene un guardia afuera que decide quién puede entrar y hace que los demás se alineen detrás de una cuerda de terciopelo rojo.
“La idea es que crees una sensación de exclusividad, una sensación de experiencia VIP y una sensación de anhelo es lo que construyes para ese producto o servicio”, dijo Kovacs.
miembro del Club
Según el propietario de Ferrari, Gary Sandberg, el método funciona.
«Quiero decir, es exclusividad de propiedad», dijo Sandberg, presidente de la sucursal de BC de Ferrari Club of America. Así que básicamente está diciendo: ‘Funcionó’.
Según estos estándares, Sandberg no lo hizo una, sino tres veces. Sandburg posee tres Ferraris. Para él, se trata de algo más que poseer un automóvil de lujo.
«Tengo una prima que es psiquiatra en Seattle, y le dije, ya sabes, 20 o 30 minutos al volante de un Ferrari: todos los problemas desaparecen y sales muy renovado», dijo.
«Es una gran sesión de terapia».
Pero la compañía de automóviles de lujo no es la única marca que usa el estilo de cuerda de terciopelo. Marcas de ropa como Supreme y Yeezy hacen que su etiqueta venda ediciones limitadas de artículos selectos.
No es un sistema perfecto
Kovacs dijo que las empresas no siempre están preparadas para la exageración creada por la exclusividad.
Cuando Jillian Harris, una personalidad de la televisión canadiense, apareció en programas como Ámalo o enuméralo Y el BSCcreó una caja de suscripción llena de productos de decoración del hogar, moda, belleza y bienestar de sus marcas favoritas, lo que provocó que los clientes potenciales se estrellaran en su sitio web.
«Ella lo promocionó en Instagram y realmente entusiasmó a la gente y dijo que hay suscripciones limitadas. El día que la suscripción esté abierta, puedes inscribirte en el fondo diario que realmente rompió Internet», dijo Kovacs.
Hay otras desventajas, dijo Kovacs. Si la demanda de un producto es alta, seguramente seguirán las imitaciones. Y aunque eso no es realmente posible para un automóvil como Ferrari, el mercado está lleno de falsificaciones de marcas de ropa como Supreme.
“Debido a su naturaleza exclusiva y ediciones y versiones limitadas de algunos productos, son bastante vulnerables al mercado negro y son muy vulnerables a las falsificaciones y a las personas que venden copias falsificadas de dicho producto”, dijo Kovacs.
Dijo que era importante que esas empresas crearan otras opciones para los clientes.
«Si puedes ayudarlos a evitar que se sientan frustrados, resentidos, marginados, dices: ‘Está bien, esto es lo siguiente’. Puedes ser parte de eso siempre que tengas que mantener eso». impulso en marcha».
Y a veces eso significa decir no a una de las mayores estrellas del pop de Canadá, aunque eso, dijo Kovacs, puede aumentar el caché de la marca.
CBC se ha comunicado con Bieber y Ferrari para hacer comentarios y no ha recibido una respuesta.
Escrito por Felipe Dorost. Producida por Jennifer Kane.
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