La empresa de la familia Calgary ha sido acusada durante mucho tiempo Google De dirigir el tráfico a otro negocio en una situación extraña.
Ryan Showell, propietario disfraz de shopeea través de una lista de Google que muestra su dirección como moda pirata canada, Aunque las fotos y el número de teléfono pertenecen a su negocio. Showell dijo que lo descubrió hace unas tres semanas mientras intentaba geoetiquetar una foto.
«(El sitio) decía que estaba en Pirate Fashions Canada. Um, estoy en mi bloque. ¿Para quién es Pirate Fashions Canada?», se preguntó.
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The Costume Shoppe ha estado en Calgary desde 1994 y en su ubicación actual justo al lado de Blackfoot Trail durante los últimos 12 años. Showell dijo que le parecía completamente absurdo que un motor de búsqueda le dijera que estaba en el lugar equivocado.
«(Google) dice que no existes, entonces no existes», dijo. «Dicen que The Costume Shoppe no es The Costume Shoppe, es esta empresa en Florida, así que somos la empresa en Florida. No tiene sentido».
El propietario de la tienda de Calgary se pone en contacto con Google para corregir el error de publicación.
Tomasía Da Silva
La lista que le dijo a Schoel que estaba en el lugar equivocado también contenía un enlace a un sitio web, nuevamente no a The Costume Shoppe, sino a Pirate Fashions.
Llamó a la compañía estadounidense pero dijo que sus preocupaciones no llegaron muy lejos. El propietario hizo clic en una configuración de Google que dice que la empresa no está en este sitio. Sin embargo, Schweil dijo que eso empeoró las cosas.
«Google dio la vuelta y dijo que está cerrado permanentemente. Eso es genial, pero todavía tiene una imagen de mi edificio, por lo que parece que mi edificio ahora está cerrado».
«Esto no es una victoria. La victoria para mí es que todo viene porque es fraudulento».
La hacker de moda le dijo a Global News que no sabía nada de esto hasta que Schoel la llamó. También dijo que no hizo nada malo por su parte y trató de ayudar diciéndole a Google que era la dirección incorrecta.
Sin embargo, cuando preguntamos por qué Google no pagaría para eliminar la lista, el propietario, Tiger Lee, nos dijo que eliminarla no perjudicaba a la empresa y que, de hecho, podría ayudarla.
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Global News también se ha comunicado con Google para obtener comentarios y aún no ha recibido respuesta.
Schoel también envió una queja al motor de búsqueda, pero no estaba contento con la respuesta del equipo de Google porque esperaba que no fuera una persona real.
«En este momento, Google ha decidido no tomar medidas», decía el correo electrónico.
“Los listados locales (incluidos los listados de empresas) que se muestran en la Búsqueda de Google y Google Maps tienen como objetivo brindar a nuestros usuarios la información más completa y actualizada” sobre un lugar. «
Schoel no sabe cuántos clientes han sido rechazados por el menú incorrecto y Google Maps, pero dijo que el negocio habría sido bastante difícil sin que sucediera.
«Salir de la pandemia y tratar de sobrevivir como negocio ya es bastante difícil. Agregar a las dificultades mostrar descaradamente y falsamente el sitio de mi negocio como otro negocio es terrible y poco ético».
Agregó que si bien sabe que ocurren errores, desea que Google se tome en serio sus preocupaciones y solucione el problema.
«Siendo realistas, debería haber un sistema de puntos y cheques», dijo. “Espero que haya errores, pero tiene que haber una manera de solucionarlos”.
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