La compañía detrás de la prueba COVID-19 en la frontera dice que los profesionales médicos “ siempre supervisan ” la prueba

Ejecutivo senior de Interruptor de salud – La empresa está detrás de Canadá COVID-19 Programa de pruebas fronterizas – Dijo a una comisión parlamentaria el viernes que los profesionales médicos “siempre supervisan” la recolección de muestras que está haciendo la empresa.

Los comentarios se hicieron durante un intercambio entre el parlamentario conservador Michael Rempel Garner y la directora financiera de Switch Health, Olga Gilani, quien informó al comité que la compañía está obligada por contrato a garantizar que todas las pruebas se realicen bajo la supervisión de un “profesional médico”.

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¿Se recogieron algunas de las muestras mientras no estaban bajo la supervisión de un profesional médico? Preguntó Rempel Garner.

“Las muestras siempre fueron recolectadas por profesionales médicos”, dijo Gilani. “Todos los profesionales de telesalud que monitorean la recolección de muestras también son supervisados ​​por un RN o RPN”.

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Los ejecutivos de Switch Health responden preguntas durante la audiencia parlamentaria


Los ejecutivos de Switch Health responden preguntas durante la audiencia parlamentaria

Switch Health ha enfrentado quejas de viajeros que dijeron que han tenido que esperar en cuarentena más de lo necesario debido a retrasos en la recepción de los resultados de las pruebas.

Cinco empleados de Blast Marketing, un subcontratista contratado por Switch Health, también le dijeron a Global News que se les pidió que se identificaran como “enfermeras” mientras supervisaban las pruebas de COVID-19 en servicios de atención médica remotos seguros, a pesar de no tener las calificaciones. Para usar este título .

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Gilani también habló sobre informes anteriores a Global News directamente, insistiendo en que cualquier acusación que la compañía les haya pedido a los empleados que se distorsionen a sí mismos es falsa.

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“Estamos orgullosos de emplear a más de 1,100 enfermeras”, dijo Gilani. “También empleamos una pequeña cantidad de profesionales de telesalud capacitados que pueden supervisar este tipo de proceso de prueba.

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“Cualquier sugerencia de que Switch Health haya dado instrucciones a los empleados para que se identifiquen como enfermeras cuando no lo son es categóricamente incorrecta”.


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Los viajeros expresan su preocupación por una empresa privada que realiza pruebas de COVID-19 en la frontera de Canadá


Los viajeros expresan su preocupación sobre una empresa privada que prueba COVID-19 en la frontera de Canadá – 26 de abril de 2021

Blast Marketing, un subcontratista cuyos empleados le dijeron a Global News que se les pidió que se identificaran como enfermeras, también negó las acusaciones.

En una declaración escrita anterior, Blast Marketing dijo que “no tiene conocimiento de ninguna declaración que indique, ni ninguna razón para creer, que algún miembro del equipo se presente fraudulentamente como enfermero registrado o enfermero práctico registrado”.

“Blast Marketing ha proporcionado a Switch Health operaciones de campo, personal administrativo, soporte de centro de llamadas y algo de personal de telesalud en períodos de aumento”, dijo la compañía. “Nuestro equipo no se representa a sí mismo como enfermeras o cualquier forma de profesional médico”.

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Blast Marketing Global News también proporcionó testimonios anónimos de dos personas que, según la compañía, eran empleados. Los testimonios dijeron que nunca se exigió a los empleados que se identificaran como enfermeras.

El Colegio de Enfermeras de Ontario (CNO) dijo que Switch Health tiene su sede en Ontario y ha introducido exenciones para quienes pueden supervisar la operación de hisopos nasales. Esto significa que no es necesariamente necesario que un profesional médico supervise la prueba.

Pero CNO dijo que es ilegal que cualquier persona practique la enfermería o use el título de enfermera sin un certificado de registro válido.

Contrato de $ 100 millones

A principios de este año, el gobierno federal otorgó a Switch Health un contrato de casi $ 100 millones para realizar pruebas de COVID-19 en cruces fronterizos, aeropuertos y viajeros que regresan a casa.

En la audiencia del viernes, el director ejecutivo de Switch Health, Dilian Stoyanov, describió la puesta en marcha como “una historia de éxito local canadiense que se ha enfrentado a una tarea abrumadora durante la pandemia, llevando servicios de salud vitales a un mundo cada vez más virtual”.

También dijo que “todas las muestras recolectadas bajo la supervisión de un profesional de telesalud, una enfermera o un especialista en telesalud se realizan de acuerdo con las leyes de la provincia respectiva”.


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Canadá atraviesa la prueba fronteriza COVID-19


Canadá tropieza con la prueba fronteriza COVID-19 – 26 de abril de 2021

Un informe de Global News en abril reveló que cientos de viajeros describieron problemas con el programa de prueba Switch Health, incluidos largos tiempos de espera y kits de prueba faltantes.

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Switch Health le dijo a Global News en un correo electrónico que un lote de 250 quejas en línea representaron solo el 0.007 por ciento de todas las pruebas realizadas hasta ahora. La compañía también dijo que ha expandido sus operaciones y ha contratado constantemente nuevos empleados para actualizar sus sistemas y reducir los tiempos de espera, pero dijo que tenía algunos “problemas cada vez mayores”.

La líder conservadora Erin O’Toole criticó la capacidad de Switch Health para proporcionar los resultados de las pruebas a tiempo, y señaló que “una de cada seis de sus pruebas no pudo presentar el resultado de la prueba durante el período de cuarentena de 14 días”.

“Esta tasa de fallas es inaceptable”, dijo O’Toole durante el período de preguntas del jueves.

Las estadísticas proporcionadas por la Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) muestran que el 17 por ciento de las pruebas posteriores a la llegada completadas por Switch Health se restablecieron después de que expiró el período obligatorio de cuarentena de 14 días.


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O’Toole cuestiona el contrato del gobierno federal con Switch Health para probar la frontera COVID-19


O’Toole cuestiona el contrato del gobierno federal con Switch Health para probar la frontera COVID-19

PHAC dijo que los cambios realizados en los protocolos de prueba a fines de abril han reducido drásticamente el porcentaje de pruebas tardías posteriores a la llegada.

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PHAC dijo que el 99 por ciento de las pruebas posteriores a la llegada completadas por Switch Health ahora se completan dentro del período requerido de 14 días. La empresa se hizo eco de estas declaraciones durante la audiencia del viernes.

El gobierno federal ha adoptado gradualmente requisitos de prueba más estrictos para devolver a los viajeros aéreos internacionales en enero y febrero. Esto incluyó los requisitos para sus pruebas de COVID-19 al llegar al aeropuerto, así como las pruebas obligatorias posteriores a la llegada antes de salir de la cuarentena.

A los viajeros aéreos internacionales también se les ha pedido que se pongan en cuarentena en hoteles aprobados por el gobierno al llegar a Canadá en espera de una prueba COVID-19 negativa.

Jordan Paquet, vicepresidente de Asuntos Públicos de Switch Health, le dijo al comité que la compañía recibió el contrato después de entrar en un proceso de licitación competitivo. Dijo que la empresa ha avanzado por los canales adecuados y cumplió con los criterios necesarios para la adjudicación del contrato.


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