Junto con el nuevo Copilot, la compañía también actualizó sus herramientas de desarrollo comercial existentes con capacidades de IA.
La inteligencia artificial trae cambios radicales en varios campos. Después del lanzamiento del chatbot ChatGPT de OpenAI, el mundo está presenciando rápidamente una serie de oportunidades con IA en varios sectores. Microsoft, que ya ha invertido miles de millones de dólares en OpenAI, ha introducido el chatbot conocido por sus respuestas similares a las de los humanos en sus productos, como el motor de búsqueda Bing y el navegador web Edge. El gigante tecnológico con sede en EE. UU. ha indicado en varias ocasiones que implementará más tecnologías asistidas por IA en sus productos.
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Después de introducir tecnologías impulsadas por IA en sus productos de consumo como Bing, Edge y Teams, Microsoft ahora parece estar cambiando su enfoque hacia la tecnología empresarial. La empresa lanzó Microsoft Dynamics 365 Copilot, denominado el primer copiloto del mundo para la gestión de relaciones con los clientes (CRP) y la planificación de recursos empresariales (ERP).
«Hoy anunciamos la próxima generación de actualizaciones de productos de IA en nuestro conjunto de aplicaciones comerciales, incluido el lanzamiento del nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot, que brinda asistencia interactiva impulsada por IA en todas las funciones comerciales», escribió la compañía en su carta oficial. . Blog.
Copiloto de Microsoft Dynamics 365
El copiloto, según Microsoft, aprovecha las capacidades de la inteligencia artificial de próxima generación y el procesamiento del lenguaje natural para diversas funciones comerciales. Ya sea en ventas, servicio, marketing o cadena de suministro, el nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot trabajará junto a los profesionales y los capacitará para visualizar y crear contenido de manera eficiente, manejar tareas que consumen mucho tiempo e información sobre las mejores prácticas. Y todo esto se puede hacer simplemente describiendo lo que se necesita.
En su blog que anuncia el nuevo copiloto, Microsoft citó una encuesta reciente que indica que nueve de cada 10 trabajadores esperan usar tecnologías de inteligencia artificial para reducir las tareas repetitivas en sus trabajos. La compañía multinacional de tecnología afirma que al usar Dynamics 365 Copilot, las empresas ahora podrán empoderar a sus empleados con herramientas de inteligencia artificial adecuadas que pueden ayudarlos en las funciones de ventas, marketing, operaciones, cadena de suministro y marketing. “Estas capacidades de IA permiten que todos pasen más tiempo en las mejores partes de sus trabajos y menos tiempo en tareas mundanas”.
Los sistemas CRM y ERP tienen una funcionalidad importante porque se basan en datos comerciales y de consumidores. Sin embargo, administrar datos manualmente, crear contenido, etc. puede ser tedioso. Con Dynamics 365 Copilot implementado, las organizaciones pueden aprovechar la IA generativa para automatizar estas tareas. La última herramienta de Microsoft puede ayudar a las empresas a acelerar el ritmo de la innovación y mejorar los resultados comerciales.
Inteligencia artificial para más herramientas
El lunes, la compañía también integró ChatGPT con su Power Platform que permite a los usuarios desarrollar aplicaciones sin experiencia en codificación. Microsoft también anunció que ha actualizado sus herramientas de inteligencia empresarial y desarrollo de aplicaciones, como Power Virtual Agent y AI Builder, con nuevas características. El agente Power Virtual ayuda a las empresas a crear chatbots para comunicar los recursos internos de la empresa. Con las últimas actualizaciones, ahora podrá crear resúmenes para consultas e informes semanales.
Mientras tanto, Microsoft anunció que organizará el evento «El futuro del trabajo con IA» el 16 de marzo. Se espera que la compañía presente una gama de sus productos de IA en el evento, que comenzará a las 9:30 p. m. EST. Será presentado por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, y el vicepresidente corporativo de negocios y aplicaciones comerciales, Jare Spataro.
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