la semana pasada, Mark GormanBloomberg Publique una historia sobre cómo Apple está trabajando en un servicio de suscripción para iPhone y otros productos de hardware en el futuro.
Apple no ha confirmado este rumor, pero sería un programa interesante si Apple ofreciera este tipo de suscripción. Será especialmente atractivo para aquellos que quieren el último y mejor teléfono inteligente de Apple, que está ganando mejores cámaras y más funciones cada año.
La idea del hardware como servicio no es nueva. La mayoría de las principales empresas de computación y computación en la nube ofrecen alguna forma de «cualquier cosa como servicio», también conocida como XaaS. Describe una categoría general de computación en la nube y servicios de acceso remoto. Es consciente de la gran cantidad de productos, herramientas y tecnologías que actualmente se ofrecen a los usuarios como un servicio en línea. Muchos fabricantes de PC también ofrecen software patentado que vende hardware de PC como una suscripción, incluidos acuerdos de PC, software y servicios.
Para Apple, esta será su primera incursión en los dispositivos como un servicio que puede generar ingresos más significativos e impulsar significativamente su negocio de servicios.
Los ingresos del iPhone de Apple para 2021 fueron de $ 192 mil millones, y sus ingresos por servicios fueron de $ 68 mil millones en el mismo año. Los ingresos por servicios para 2021 representan el 15,76% de los ingresos totales de Apple de 378.350 millones de dólares el año pasado.
Lo que hace que el programa potencial de suscripción de hardware de Apple sea diferente de las computadoras y las empresas en la nube es que es una empresa integrada verticalmente que controlará el hardware, el software y los servicios para este tipo de oferta. Las computadoras y las empresas basadas en la nube tienen que agregar su hardware, software y, en muchos casos, sus ofertas de servicios de múltiples proveedores y proveedores externos. Esta solución de múltiples proveedores puede agregar un costo a cualquiera de sus servicios de suscripción. En la mayoría de los casos, no pueden controlar todo el acuerdo de servicios sin relaciones profundas y una estrecha integración de los socios que brindan la tecnología para una oferta XaaS personalizada.
Por otro lado, Apple controla todo el grupo, lo que reduce los costos de sus ofertas de suscripción y puede ofrecer un paquete mejor y más compacto de soluciones de hardware, software y servicios.
Y suscribirse a hardware, software y servicios le daría a Apple un enfoque más predecible para pronosticar la demanda y, muy probablemente, les daría información más importante sobre los tipos de productos y servicios que esos clientes quieren en el futuro. Por supuesto, este tipo de suscripción es un objetivo importante en sí mismo. Apple está prediciendo bastante bien la demanda general de productos ahora, pero imagine cuán precisos son estos modelos de predicción internamente basados en pedidos de suscripción.
También podría brindarle a Apple la capacidad de proporcionar aplicaciones y servicios personalizados destinados solo a sus suscriptores exclusivos de XaaS. Esto puede atraer a más personas para unirse a cualquier programa de suscripción de hardware, software y servicios de Apple en el futuro.
Aunque Apple aún no ha confirmado este tipo de programa de suscripción, tiene mucho sentido que se muevan en esa dirección. Sería un modelo rentable para Apple y muchos de sus clientes a quienes les gustaría tener la posibilidad de obtener actualizaciones anuales que incluyan enlaces más completos a los dispositivos y servicios de Apple. Y conducirá a una mayor lealtad a Apple en el futuro.
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