Apple lanza programa de intercambio de auriculares para iPhone 12

Apple anunció un programa de servicio para los propietarios de iPhone 12 y iPhone 12 Pro. Apple ha llegado a la conclusión de que un «pequeño porcentaje» de dispositivos iPhone 12 de 6,1 pulgadas tiene un problema en el que no sale sonido del auricular durante una llamada telefónica. Apple reemplazará la unidad defectuosa sin cargo. Esto no se aplica al iPhone 12 mini ni al iPhone 12 Pro Max.

Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden tener problemas de audio debido a un componente que puede estar fallando en la unidad receptora. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021.

Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido desde el receptor al realizar o recibir llamadas, es posible que sea elegible para el servicio.

Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple proporcionarán el servicio de forma gratuita. Los usuarios con problemas con los altavoces deben concertar una cita con una tienda minorista de Apple o un proveedor de servicios autorizado, o ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para recibir el servicio de bandeja de entrada.

IPhone de Apple 12 Pro

Apple aconseja a los usuarios que hagan una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en una computadora antes de su cita. Además, Apple no reparará los auriculares en los iPhones que tengan pantallas dañadas y requerirán reparación antes de solucionar el problema de los auriculares.

Consulte el enlace de la fuente para ver el anuncio completo del servicio de reparación.

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