La demanda colectiva de Apple alcanza un acuerdo de 14 millones de dólares en Canadá

Tras un escándalo que involucró su software y las baterías de sus iPhones, Apple acordó pagar hasta 14,4 millones de dólares a los canadienses en una propuesta de acuerdo de demanda colectiva.

“Es hora de buscar en los cajones ese viejo teléfono que ya no usas”, dijo Carmi Levy, experta en tecnología de London, Ontario.

Apodado «Batterygate», Apple ha enfrentado acusaciones de que proporcionó a los consumidores un software que ralentizó las operaciones en sus modelos iPhone 6 y iPhone 7 para alentar a los usuarios a comprar iPhones más nuevos y caros.

bajo Demanda colectiva canadiense por la gestión de energía del iPhoneApple pagará a los canadienses un máximo de entre 11,1 y 14,4 millones de dólares y los consumidores recibirán hasta 150 dólares por teléfono afectado.

Cualquiera que tenga un iPhone 6 o iPhone 7 y haya descargado una nueva versión de iOS antes del 21 de diciembre de 2016 es elegible para recibir el pago.

Apple se ha enfrentado a demandas después de revelar que las actualizaciones de software podrían reducir la velocidad de rendimiento en los iPhone más antiguos. Si bien algunos clientes se quejaron de que Apple estaba lanzando intencionalmente y con conocimiento de causa actualizaciones de software que reducían las velocidades de rendimiento, Apple afirmó en el acuerdo que ese no era el caso.

«Como parte de esta decisión, Apple negó las acusaciones de que redujo la velocidad para obligar a los consumidores a comprar teléfonos nuevos, y no tiene ninguna culpa», dijo Levy.

Levy dijo que el acuerdo propuesto en Canadá llega inmediatamente después de una demanda similar en Estados Unidos en la que Apple pagó a los consumidores 500 millones de dólares.

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“Este era un problema global y, para Apple, tendrían que emitir muchos cheques para resolverlo”, dijo Levy.

ARCHIVO – Personas caminan cerca de una Apple Store el 20 de octubre de 2023 en Denver. (Foto AP/Brittany Peterson, archivo)

El acuerdo debe ser aprobado por la Corte Suprema de Columbia Británica el 29 de enero. Si se aprueba, los consumidores tendrán que completar un formulario para reclamar el número de serie de su iPhone, algo que muchas personas quizás ya no tengan.

«Debe tener el teléfono o un registro de haber sido propietario del teléfono con ese número de serie específico, y si cambia el teléfono o lo vende, es posible que no tenga suerte», dijo Levy.

Si tiene un iPhone 6 o iPhone 7, pero ya no existe porque lo vendió o lo cambió, es posible que pueda encontrar el número de serie en un contrato antiguo o en una factura telefónica.

Puede encontrar información sobre cómo presentar una reclamación en el sitio web de la demanda colectiva si el Tribunal de BC aprueba el acuerdo.

CTV News contactó a Apple Canadá sobre el acuerdo propuesto pero no recibió respuesta.

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