El personal informó haber experimentado «acoso» cuando pidieron quedarse en casa durante los síntomas, según una visita al sitio web de SHA durante el brote mortal.
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Antes de que la Autoridad de Salud de Saskatchewan (SHA) se hiciera cargo de las operaciones de Extendicare Parkside en medio del peor brote de residencias de ancianos en el condado, una visita de campo escuchó informes de que los empleados enfrentaban acoso si necesitaban quedarse en casa debido a los síntomas.
Pero esta fue solo una de una larga lista de fallas que SHA descubrió en el hogar de cuidados a largo plazo de Regina, incluido el hacinamiento, la infraestructura deficiente y el uso insuficiente de Equipo de Protección Personal (EPP).
El Leader-Post obtuvo el informe con una solicitud de Libertad de Información, junto con una pila de auditorías previas para Problemas de larga data.
Extendicare respondió en un comunicado que ha alentado a los empleados con síntomas a quedarse en casa y hacerse la prueba. Señaló que el edificio Parkside tiene 50 años, lo que crea «desafíos de espacio y cuidado». La compañía dijo que ha reclutado y capacitado a los empleados y les ha proporcionado un amplio equipo de protección personal.
El brote de COVID-19 se anunció por primera vez en Extendicare Parkside a fines de noviembre.. Al final, más de 200 personas resultaron heridas. 41 residentes que dieron positivo en la prueba han muerto.
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Aproximadamente dos semanas después del brote, el 2 de diciembre, los funcionarios de SHA se unieron al personal de Parkside para visitar el sitio de origen. En un informe, enumeraron varias de sus deficiencias bajo el título «Necesidad de apoyo».
Encontraron que no hubo distanciamiento físico en la mañana debido a un «bloqueo» afuera de la entrada a la casa.
Señalan una «aplicación inconsistente de equipo de protección personal», como batas que no estaban atadas correctamente y guantes holgados. Algunos empleados dijeron que solo podían tener una máscara por turno. Algunos no se lavaron las manos entre usar y quitarse el EPP.
La visita al sitio descubrió que las salas de descanso estaban abarrotadas y se usaban para almacenamiento. El diseño dificultaba el distanciamiento físico. Los diferentes grupos de empleados usaban la misma sala de descanso.
La escasez de personal también ha creado desafíos. Según el informe, los trabajadores como resultado «no estaban agrupados adecuadamente».
Las limitaciones de infraestructura fueron un problema constante. También lo eran los muebles. El informe indicó que algunos de los muebles se encontraban en «pésimas condiciones», con lágrimas y desgarros que provocaban «altos» riesgos para controlar la infección.
Pero el comentario más notable del informe es el siguiente: «El personal informó haber sido» acosado «si surge la necesidad de quedarse en casa (síntomas)».
Extendicare respondió que sus empleados fueron «animados a quedarse en casa si se sienten mal o tienen síntomas leves».
«Durante la primera ola de la primavera pasada, antes de que se implementara la prueba rápida, a todos los empleados se les ofreció una licencia pagada para tomar los exámenes», agregó la compañía. «Este tiempo fue creado recientemente y no se eliminó de los días de enfermedad designados regularmente».
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La portavoz de Extendicare, Laura Gallant, agregó que hay alguna «diferencia» en la forma en que los empleados han utilizado esta política.
Barb Cape, jefa de SEIU-West y ex empleada de Parkside, no se sorprendió al escuchar un informe de empleados que enfrentan estrés por los días de enfermedad. Aunque no ha escuchado exactamente los mismos informes de acoso a través de sus miembros, Dijo que la epidemia había exacerbado los desafíos laborales de «la peor manera posible».
Dijo que los resultados del PPE coincidían exactamente con lo que sus miembros informaron a SEIU-West, que representa a los empleados de Extendicare. Dijo que estaban ansiosos y estresados por el EPP.
Kip dijo: «Como dijo un miembro,» prácticamente tuve que rogar por una segunda máscara «.
Extendicare dijo que «ha contratado personal adicional y ha proporcionado un suministro adecuado y constante de PPE para nuestra red de Saskatchewan». Según su declaración, el personal recién nombrado recibió capacitación en prevención y control de infecciones. Extendicare dijo que también audita periódicamente las prácticas de EPP para «asegurarse de que todos sigan un protocolo de mejores prácticas».
An Huang, Ex médico general de salud y médico adjunto de saludDijo que las brechas identificadas en el informe de la visita al sitio pueden aumentar el riesgo de infección cruzada, especialmente junto con problemas de ventilación. Identificado previamente en los informes SHA. Dijo que los operadores no parecían seguir los procedimientos recomendados de salud pública.
«Todas estas interrupciones en el sistema de defensa (ocultación, montaje y más allá de esa ventilación) se encuentran definitivamente entre los principales factores que contribuirán a la escala del brote», dijo Huang.
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El 10 de diciembre, el día después de que SHA se hizo cargo mediante un acuerdo de gestión conjunta, sus funcionarios prepararon un informe de seguimiento sobre Parkside. Se resolvieron algunos problemas, pero aparecieron otros nuevos.
Hubo problemas persistentes con el uso de equipo de protección personal, lo que llevó al SHA a traer capacitadores de EPP para ayudar a abordar las violaciones.
Las salas de descanso todavía no permitían la distancia física. A pesar de haber sido «remodelado», el personal estaba acercando las sillas a los colegas y excedía los límites de capacidad establecidos.
Huang dijo que uno de los miembros del personal lesionado podría haber infectado a todos los demás en estas condiciones si el lugar estaba mal ventilado.
«No debería ser más de 15 minutos, puede infectarse», dijo. «Y la cadena de transmisión continúa».
En su declaración, Extendicare señaló que el edificio Parkside se construyó «en un momento en que los estándares para la prevención de infecciones y las necesidades de los residentes eran muy diferentes». Dijo que necesitaba la aprobación del condado antes de poder reemplazar la casa, y «renovó la esperanza» de que el condado actuaría rápidamente.
En el año anterior a la pandemia, SHA realizó auditorías de prevención y control de infecciones para tres unidades separadas en Parkside. Aunque la tasa de cumplimiento osciló entre el 84 y el 92,5 por ciento, las revisiones encontraron varios riesgos de infección.
La separación de los residentes en las habitaciones con múltiples camas no fue adecuada, ya que las camas estaban ubicadas a menos de 2 metros de distancia. No había un lavabo exclusivo para lavarse las manos en todas las habitaciones de los residentes.
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La sala de la bañera no estaba limpia y ordenada. Las cortinas estaban «sucias y no se limpiaban fácilmente». La lavandería estaba llena de posibles problemas de contaminación. El personal no estaba siguiendo los procedimientos adecuados al manipular la ropa sucia y con detergente. La ropa de cama limpia y sucia se almacenaba una al lado de la otra.
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