La penetración de los smartphones produce resultados diferentes

Aunque PYMNTS ocupa el primer lugar en propiedad de teléfonos inteligentes, el nivel de transformación digital difiere significativamente en Italia y España.

Según los datos recopilados de más de 15 000 consumidores en 11 países entre abril y mayo de 2022, el último informe de PYMNTS, «Cómo se está volviendo digital el mundo: el impacto de los pagos en la transformación digital», muestra que los dos países del sur de Europa informaron un alto propiedad de teléfonos inteligentes. Entre todos: 90,1% y 93,2% de propiedad en Italia y España respectivamente.

El informe también calcula un Índice ConnectedEconomy™ (Índice CE) para cada país encuestado. El puntaje mide la transformación digital, definida como la cantidad de personas que utilizan métodos digitales para participar en cualquier actividad, la cantidad de actividades digitales que realizan y la frecuencia con la que lo hacen. 37 El índice CE se calcula mediante la recopilación de información sobre el compromiso de las personas con actividades digitales típicas.

Si bien la última Encuesta de Economía Conectada clasificó a España como la más alta de Europa en términos de transformación digital, con un Índice CE de 31.8, la alta penetración de teléfonos inteligentes de Italia no se traduce en el mismo alto nivel de compromiso digital.

De hecho, Italia ocupó el puesto más bajo de todos los países europeos en la encuesta y el segundo más bajo a nivel mundial después de Japón.

Aprende más: Ranking de compromiso digital de la Unión Europea: Italia

Si bien los puntajes de ambos países cayeron entre el primer y el segundo trimestre de 2022, la disminución fue más pronunciada en Italia, que vio caer su índice CE en un 5,2%, solo un 1,9%. España.

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El sistema de economía conectada distingue entre actividades digitales transaccionales y no transaccionales.

En la actividad no transaccional, mientras que ambos países experimentaron una disminución del 3,9% en el índice CE, mirando las transacciones, España experimentó un aumento del 1,6% e Italia una disminución del 4,9%, mostraron los datos.

La diferencia en los índices CE de cambio sugiere que, si bien España mantuvo el impulso de pago digital de la era de la pandemia, en el segundo trimestre de 2022, los italianos comenzaron a recurrir a las normas de pago anteriores a la pandemia.

La proporción de pagos en línea y en tiendas realizados con monederos digitales cayó trimestre a trimestre (tritrimestral), como prueba de la desaceleración del crecimiento de los pagos digitales en Italia.

En España, por el contrario, la cuota de transacciones en tienda realizadas mediante monedero digital aumentó del 11,9% al 13,8%. Para las compras en línea, la participación cayó del 29,3% al 26,9%.

Ver también: Clasificación de compromiso digital de la UE: España

El bajo uso de billeteras digitales en Italia se puede atribuir a la ya alta preferencia por el sistema de pago en comparación con otros países. En la primera mitad de 2022, solo Alemania registró una mayor participación de compras en línea realizadas a través de billeteras digitales, aumentando del 43,9% al 49,9% intertrimestral.

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Para las compras en la tienda, Alemania e Italia muestran la tendencia más fuerte en los pagos con billetera digital, aunque ambos serán superados por Singapur en el segundo trimestre de 2022.

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Explica el contraste España-Italia

Como informó anteriormente PYMNTS, los bajos niveles de compromiso digital entre los consumidores mayores reducen el índice CE de un país, incluso cuando los consumidores de la Generación Z y los millennials están más comprometidos con las tecnologías digitales.

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En Italia, una población generalmente envejecida y bajos niveles de participación entre los mayores de 42 se combinan para producir un índice CE más bajo que España, donde un tercio de la población encuestada es Gen Z, o millennials, y una distribución aún más amplia. Compromiso entre generaciones.

La marca CE relativamente baja de Italia pero la alta penetración de los teléfonos inteligentes significa que, aunque la mayoría de los italianos mayores tienen teléfonos inteligentes, la gama de funciones que utilizan es limitada.

Esta observación refleja Recomendaciones Los estudiosos de los medios han caracterizado a los usuarios mayores de teléfonos inteligentes italianos por usar sus dispositivos solo por un tiempo limitado y principalmente para la comunicación personal.

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