Microsoft Xbox publica el primer informe de transparencia sobre moderación de contenido

(Bloomberg) — Xbox de Microsoft publicó su primer informe transparente el lunes, que detalla cómo el gigante de los juegos ha modificado a sus 3.000 millones de jugadores en todo el mundo.

Xbox tomó medidas contra más de 4,3 millones de cuentas no genuinas entre enero y junio, según el informe, luego de aumentar la moderación proactiva nueve veces durante el mismo período del año anterior. Estas cuentas no genuinas suelen ser cuentas automatizadas o automatizadas que se pueden usar para engañar o acosar a los jugadores a través de spam, facilitar actividades de trampa, inflar amigos, rastrear números o iniciar ataques distribuidos de denegación de servicio o DDoS.

Dave McCarthy, vicepresidente de Xbox Gamer Services, dijo que el aumento de la moderación proactiva es un intento de «matar» las cuentas antes de que lleguen al sistema. La aplicación proactiva, que representa el 65 % del total, se refiere a la inteligencia artificial o los intermediarios humanos que identifican, analizan y toman medidas sobre el comportamiento que va en contra de los Estándares comunitarios de Xbox. Microsoft también confía en que los jugadores reporten contenido inapropiado a través de la moderación interactiva.

McCarthy dijo que las cuentas falsas no son solo bots que anuncian códigos de trucos para juegos. «Existe una actividad regular por parte de actores del estado-nación y otros grupos financiados que intentan distribuir contenido que no tiene cabida en nuestros servicios», agregó.

Xbox se une a un número cada vez mayor de proveedores de juegos y servicios de juegos que planean publicar informes de transparencia de forma regular en un esfuerzo por eliminar la toxicidad y el abuso y crear una experiencia más segura para los jugadores. Twitch, el sitio de transmisión de juegos en vivo propiedad de Amazon.com Inc. , tuvo su primer informe a principios de 2021 y Discord publicó el primero en 2019. Se publicaron datos moderados similares. Microsoft dijo que publicaría un informe cada seis meses.

READ  El jugador profesional de Apex Legends eligió no matar a un oponente fuera de línea en un torneo de $ 2 millones

McCarthy se negó a comentar sobre el tamaño o el estado del empleo de los supervisores humanos de Xbox. Discord y Twitch brindan muchos más detalles sobre los esfuerzos de moderación, incluida la cantidad de citaciones procesadas y datos sobre contenido extremista. Xbox está «aprendiendo nuestro camino hacia cómo nos parece un buen informe de transparencia», dijo McCarthy.

Microsoft ha podido aumentar significativamente la moderación proactiva en el sitio como resultado de la adquisición en 2021 del proveedor de moderación de contenido Two Hat, conocido como software de filtrado de texto. McCarthy también citó los recursos más amplios de Microsoft, documentados en el Informe de confianza digital bianual, que permiten a la empresa «crear más productos de Microsoft Research mediante el descubrimiento de imágenes y videos».

A diferencia de Riot Games, que es propiedad de Tencent Holdings Ltd. Xbox, que produce los juegos populares League of Legends y Valorant, no captura ni analiza el audio de los jugadores cuando denuncian acoso. McCarthy dijo que Xbox puede aumentar sus recursos en esta área en el futuro, pero señaló que existen consideraciones de privacidad.

Xbox tomó medidas en 1 millón de cuentas por blasfemias, 814.000 cuentas por contenido sexual para adultos y 759.000 por acoso o intimidación en los primeros seis meses de 2022, según el informe. Los jugadores de Xbox enviaron más de 33 millones de informes durante el mismo período, un 36 % menos que en el mismo período del año anterior.

Microsoft está esperando la aprobación regulatoria para la compra de Activision Blizzard Inc. , que podría traer juegos populares como Call of Duty y Overwatch en su cobertura moderada. McCarthy se negó a comentar cómo o si Xbox estaría involucrada en la supervisión de esos juegos, citando la revisión regulatoria en curso.

READ  Tencent y Sony Interactive Entertainment combinados adquirieron el 30,34 por ciento de FromSoftware

© Bloomberg LP 2022

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.