Una nueva investigación muestra que la plataforma de redes sociales TikTok tiene efectos tanto positivos como negativos en la salud mental de los usuarios.
Según un estudio realizado por la Universidad de Minnesota La plataforma ofrecía un sentido de comunidad y autodescubrimiento. Pero también exponen «frecuentemente» a los usuarios a contenido malicioso.
El equipo de investigadores se propuso comprender por qué el contenido de salud mental está en auge en TikTok y cómo su contenido puede afectar a las personas que luchan con su salud mental.
El primer estudio de este tipo identificó a TikTok con un algoritmo único, Servir como «refugio» y «obstáculo» para los usuarios.
Los investigadores realizaron 16 entrevistas con personas de entre 16 y 54 años que participaron en contenido de salud mental en la plataforma. Las entrevistas duraron entre 60 y 90 minutos y los participantes fueron reclutados a través de las redes sociales.
«Piensan en él como la pista de baile o el lugar donde se diagnostica el TDAH», dijo en un comunicado de prensa Stevie Chancellor, autor principal del artículo y profesor asistente en el Departamento de Ciencias e Ingeniería Informática de la Universidad de Minnesota. «Pero las personas también deben tener en cuenta su algoritmo, cómo funciona y cuándo el sistema les proporciona cosas que son perjudiciales para su bienestar».
TikTok funciona con el sistema de recomendaciones que se muestra en la «Página para ti» en lugar de mostrar las publicaciones de los usuarios de las cuentas que siguen, según un comunicado de prensa de los investigadores.
Si bien este enfoque personal es útil para que algunos usuarios eviten la soledad, puede llevar a otros usuarios a una «madriguera de conejo», dijeron los investigadores.
“TikTok es una gran plataforma para el contenido de salud mental”, dijo Ashley Melton, primera autora del artículo y estudiante de doctorado en informática e ingeniería en la Universidad de Minnesota, en un comunicado de prensa. Muchos de los participantes hablaron sobre cómo se hizo esto. La información sobre salud mental fue útil. Pero, en algún momento, debido a la forma en que funciona el feed, seguirá ofreciéndole más y más del mismo contenido. Y luego puede pasar de ser útil a ser doloroso y emocionante”.
A pesar del botón «No me interesa» disponible en TikTok, los participantes dijeron que sus feeds aún recomendaban contenido negativo sobre salud mental, lo que llevó a algunos a tomar descansos o salir de la plataforma debido a los videos perturbadores que se les mostraban.
Algunos participantes expresaron dificultades para comprender la intención de los creadores de TikTok y dijeron que algunos podrían publicar para crear conciencia sobre la salud mental o acechar a los seguidores y los me gusta.
«Un participante se refirió en broma a la página For You como una ‘máquina tragamonedas de dopamina’”, dijo Melton. «Hablaron sobre cómo siguen desplazándose solo para poder conseguir un buen trabajo porque no quieren terminar con una mala correo.»
Los investigadores dijeron que aunque las experiencias negativas ocurren a través de la plataforma, es útil que las personas entiendan por qué se recomiendan los videos.
Aunque TikTok no ha revelado públicamente el funcionamiento interno de su algoritmo, los expertos dicen que es probable que el contenido que obtiene la mayor participación y en el que los usuarios han mostrado interés previamente esté en el feed de una persona.
«Ashley y yo estamos interesados en cómo las plataformas pueden reforzar los comportamientos dañinos de alguien para que eventualmente podamos diseñar estrategias para mitigar esos malos resultados», dijo el asesor.
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