Solo el año pasado, el equipo de Healthline 811 recibió 119,254 llamadas, con un promedio de aproximadamente 300 llamadas por día. El servicio es tan importante hoy como lo era cuando se creó y celebra dos décadas de asistencia médica en Saskatchewan con una declaración enviada por correo electrónico.
Healthline 811 trabaja para brindar un mayor acceso a apoyo de atención médica en todo Saskatchewan, ayudando a reducir las visitas que no son de emergencia a las salas de emergencia y clínicas ambulatorias en el proceso. De sus llamadas de 2022, alrededor del 30% fueron para jóvenes menores de 19 años, lo que resultó en 473 derivaciones al Programa de Salud Materna, un esfuerzo que apoya a mujeres con depresión posparto.
Estos servicios se han ampliado a lo largo de los años para satisfacer las necesidades de atención médica en constante cambio de los residentes de Saskatchewan. Agregaron una línea de salud mental y adicciones en 2006, un programa de bienestar materno en 2013 y este verano ampliaron un programa de médico virtual (VP) para apoyar la estabilización de los departamentos de emergencia en áreas rurales, según el comunicado.
El equipo 811 ha recorrido un largo camino desde su primera llamada telefónica en 2003. Ahora, el equipo de más de 100 enfermeras registradas, enfermeras psiquiátricas registradas y trabajadores sociales registrados trabaja en conjunto para responder las llamadas de los residentes de Saskatchewan en busca de apoyo y asesoramiento de salud.
«Desde sus inicios, los empleados de HealthLine 811 han desempeñado un papel fundamental en emergencias de salud, incluidos los brotes de gripe aviar y del Nilo Occidental en 2004, el virus H1N1 en 2009, el virus Zika en 2017 y la pandemia de COVID-19. Avances tecnológicos en Infraestructura La capacitación especializada para adaptarse a las últimas preocupaciones emergentes en la atención médica ha permitido al personal brindar apoyo específico a los residentes de Saskatchewan.
La línea telefónica de soporte confidencial las 24 horas para los habitantes de Saskatchewan está disponible en inglés, con traducción disponible a más de 100 idiomas, incluidos aquellos que son sordos y tienen problemas de audición, según el comunicado.
La Autoridad Sanitaria de Saskatchewan compartió un anuncio especial de servicio público en su sitio web, que se puede ver aquí.
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