La falla relacionada con el tacto que se sabía que afectaba al Apple Watch Series 9 y al Apple Watch Ultra 2 también afecta al Apple Watch Series 7, Series 8 y Ultra 1, Apple dijo en una nota Compartido con proveedores de servicios autorizados de Apple.
A los proveedores de servicios se les ha dicho que no reemplacen los relojes debido al problema del toque fantasma y, en cambio, indiquen a los clientes que solucionen el problema mediante un reinicio forzado. Se puede iniciar un reinicio forzado manteniendo presionado el botón lateral y la corona digital durante 10 segundos. También se ha pedido a los AASP que se aseguren de que los relojes Apple afectados ejecuten la última versión de watchOS.
Apple comenzó a investigar el problema táctil que afecta a algunos modelos de Apple Watch en febrero. En ese momento, se trataba de un error observado en la Serie 9 y Ultra 2. Los propietarios de Apple Watch experimentaban toques «erróneos» o «fantasmales» en la pantalla, lo que podía hacer que la pantalla «saltara intermitentemente» o se mostrara. Comportamiento inesperado sin intervención del usuario.
Se agregó una solución para el problema del toque fantasma en watchOS 10.4, por lo que esta versión del software debería solucionar el problema en todos los modelos afectados. De lo contrario, la redacción del memorando de Apple sugiere que se resolverán más correcciones en un futuro próximo.
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