- Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple, testificó que tener Google como motor de búsqueda predeterminado en los iPhone era lo mejor para los consumidores porque «no había una alternativa viable».
- Cue fue el principal negociador de Apple en su contrato multimillonario con Google.
- En su testimonio del martes ante un tribunal federal en Washington, D.C., Keough destacó aspectos del contrato que rara vez se discuten públicamente.
El vicepresidente senior de servicios de Apple, Eddy Cue, llega al tribunal federal de Prettyman en Washington, D.C., el 26 de septiembre de 2023.
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Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple, testificó el martes que la compañía eligió hacer de Google el motor de búsqueda predeterminado en los iPhone porque tenía más sentido para los consumidores y «no había una alternativa viable».
Keogh, el principal negociador de Apple en su contrato multimillonario con Google, compareció ante un tribunal federal en Washington, D.C., para discutir el acuerdo a largo plazo entre las dos empresas. Aunque es probable que surjan detalles más precisos del acuerdo en un testimonio cerrado al público, las declaraciones iniciales de Cue resaltan aspectos del acuerdo que rara vez se discuten públicamente.
«Cuando elegimos motores de búsqueda, elegimos los mejores y permitimos que el cliente los cambie fácilmente», afirmó Q. Más tarde añadió que, en lo que respecta a las alternativas ofrecidas por Apple, hay algunas de las que los clientes “nunca han oído hablar”, lo que podría hacerles temer tomar la decisión equivocada.
Bernstein estimó que Google podría pagarle a Apple hasta 19 mil millones de dólares este año en virtud del acuerdo, aunque los términos exactos no fueron revelados.
Cuando Cue renegoció un acuerdo de servicios de información con el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, en 2016, uno de sus objetivos era lograr que Google aumentara el porcentaje de participación en los ingresos que pagaba a Apple, dijo Cue en su testimonio. Según los términos, Google paga una parte no revelada de los ingresos netos que genera a partir de anuncios en búsquedas realizadas en dispositivos Apple.
El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai (izquierda) y el director ejecutivo de Apple, Tim Cook (derecha), escuchan mientras el presidente estadounidense Joe Biden habla durante una mesa redonda con líderes empresariales estadounidenses e indios en el Salón Este de la Casa Blanca en Washington, DC, el 23 de junio de 2023.
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Cue dijo que «cree que lo correcto y lo justo para nosotros» es aumentar el ratio de reparto de ingresos. Testificó que Apple había desarrollado la tecnología y «merecía» una mayor proporción de los ingresos.
Megan Belshaw, abogada del Departamento de Justicia, mencionó una correspondencia por correo electrónico de 2016 con Tim Cook, director ejecutivo de Apple y presidente de Q. Belshaw ordenó a Cue que se refiriera a «Rosetta Stone» haciendo coincidir las letras con los correspondientes ratios de reparto de ingresos, de modo que las cifras exactas no se revelaran en audiencia pública.
En la primera conversación compartida, Cook le preguntó a Keogh cómo había ido la reunión, lo que Keogh dijo que entendía que se refería a su reunión con Pichai sobre el contrato de investigación. «Bien, excepto por la cuota de revisión», respondió Cue. «Pichai no volvió con un número específico, pero dijo que no había manera de que pudiera hacer que el porcentaje C funcionara», dijo, refiriéndose al número que Apple solicitó en las negociaciones.
En el correo electrónico a Cook, Keogh dijo que necesitaba reunirse con Pichai “a solas la próxima semana y aceptar los términos económicos, de lo contrario no deberíamos seguir adelante”, refiriéndose a la cifra de reparto de ingresos.
Pero Q dijo en el escenario el martes que confiaba en que se llegaría a un acuerdo con Google y que no había considerado seriamente lo que Apple haría si eso no sucediera.
«Ciertamente no había ninguna alternativa viable a la que hubiéramos recurrido», testificó Keogh. «No es algo en lo que realmente hayamos pensado».
En última instancia, Keogh dijo que sentía que lo mejor para ambas compañías era completar el acuerdo.
Keogh dijo que las dos partes acordaron una proporción de reparto de ingresos que difería del número que cada una había presentado inicialmente. Los términos del acuerdo se renovaron en 2021 para ampliar el contrato.
El Departamento de Justicia preguntó si había una disposición en el acuerdo según la cual Apple apoyaría el acuerdo y lo defendería con respecto a acciones gubernamentales. Q confirmó la existencia de esto, pero no sabe mucho al respecto. En ese momento, dijo Keogh, Google solicitó la adición mientras estaba bajo investigación en Europa, y el abogado de Apple dijo que era una buena idea incluirla.
El Departamento de Justicia también pidió a Cue que proporcionara detalles sobre cómo Apple decide dónde y cómo dar a los consumidores la posibilidad de elegir la configuración de sus iPhones. Una alternativa ofrecida por los competidores de Google a su estado predeterminado en los dispositivos es dar a los consumidores la oportunidad de revisar sus opciones de motores de búsqueda de una manera que los presente en igualdad de condiciones.
El testimonio de Keough habló de algunos de los desafíos que este enfoque podría enfrentar.
Cuando los consumidores obtienen un dispositivo nuevo, quieren que funcione rápidamente, dijo.
«Cuantas más opciones tienes, los clientes se frustran», dijo. Entonces, cuando un cliente obtiene un nuevo iPhone, por ejemplo, sólo se le pedirá que elija los detalles básicos con los que desea tratar de inmediato, como el tamaño de fuente.
Ofrecer a los usuarios una opción para su configuración de apariencia lista para usar es diferente a seleccionar un motor de búsqueda, dijo Cue.
En algunos países, como China y Rusia, Apple optó por Google porque decidió que había una mejor opción para los consumidores de esas regiones. Pero en otras partes del mundo, la compañía todavía considera que Google ofrece la mejor experiencia, dijo Keogh.
En su testimonio, Cue también reiteró las críticas a Apple en lo que respecta a las prácticas de privacidad de Google. Cue dijo que está de acuerdo en que proteger la privacidad es importante para Apple, incluida la búsqueda, y dijo que la compañía ha tomado medidas para limitar la capacidad de Google para rastrear sus dispositivos. Por ejemplo, impide que Google obligue a los usuarios a iniciar sesión para utilizar el motor de búsqueda.
El Departamento de Justicia proporcionó una presentación de diapositivas que envió a Cook en enero de 2013 titulada “Competir por la privacidad”.
Una diapositiva titulada «Cronología de privacidad» incluía un titular sobre Google. Acuerdo de $22,5 millones con la Comisión Federal de Comercio En 2012, por acusaciones de que engañó a los usuarios acerca de ser rastreados en el navegador Safari de Apple. Keogh reconoció que estaba al tanto de este acuerdo cuando negoció el acuerdo de servicios de información, pero añadió: «Siempre pensamos que teníamos mejor privacidad que Google».
Otra diapositiva hacía referencia a una cita del ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, quien dijo que la política de la compañía era alcanzar la «línea aterradora», pero no cruzarla.
Una diapositiva posterior describía el sistema operativo móvil Android de Google como un «dispositivo de seguimiento masivo».
«Como mencioné anteriormente, creemos que el iPhone es un dispositivo más privado», testificó Keogh.
Google se negó a comentar sobre la certificación.
Durante el contrainterrogatorio, Cue testificó que la integración de la búsqueda en su producto de navegación hace que las ofertas de Apple sean más competitivas. Señaló la idea original del fundador de Apple, Steve Jobs, del iPhone como un iPod, un teléfono e Internet en el bolsillo, y dijo que eso es lo que esperan los consumidores.
Apple fue pionera en la idea de permitir a los usuarios buscar en la web directamente desde la barra de direcciones, una característica que luego se extendió a otros navegadores, dijo Keogh.
La empresa solía permitir que motores de búsqueda como Yahoo y Bing notificaran a los clientes a través de Safari que podían cambiar su configuración predeterminada. Pero luego suspendió esta capacidad cuando descubrió que los motores de búsqueda notificaban a los clientes con demasiada frecuencia, lo que empeoraba la experiencia del consumidor.
Cue dijo que hoy en día es fácil para los consumidores cambiar sus motores de búsqueda predeterminados. Si saben cómo configurar su Wi-Fi, también deberían saber cómo cambiar su configuración de búsqueda predeterminada, dijo.
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