El sistema de reserva de vacunas en línea de Fraser Health no funciona, la línea telefónica siempre está ocupada

VANCOUVER – El sistema de reserva en línea de Fraser Health para las citas para la vacuna COVID-19 está desactivado y lo ha estado durante al menos 24 horas.

Esto, en la autoridad sanitaria más afectada por el virus Corona.

Según su sitio web, el sistema está “fuera de línea, ya que estamos realizando un mantenimiento significativo para garantizar una transición completa al sistema de reserva regional en línea y la herramienta de registro programada para ser lanzada la próxima semana”.

Sherrill Moses, residente de Burnaby, dice que intentó acceder al sistema el lunes por la mañana alrededor de las 9 a.m., pero no funcionó y se quedó.

El sitio web de Fraser Health dice que se espera que el portal esté operativo a las 7 pm el martes 30 de marzo.

Para que el sistema se restaure en línea, se les pide a los residentes que llamen por teléfono, de acuerdo con las instrucciones del sitio. Pero Moussa dice que la línea telefónica es inútil porque no pudo comunicarse con ella, ni ayer ni hoy.

Ella dijo: “Lo que obtuve fue: ‘Estamos muy ocupados, así que vuelve a llamar en otro momento”.

CTV News Vancouver llamó a la línea telefónica de reserva de vacunas de Fraser Health justo antes de las 4 pm del martes y recibió un mensaje pidiendo a las personas que llamaran que colgaran y volvieran a intentarlo más tarde, o que hicieran la reserva en línea.

En el sitio web de reservas, Fraser Health dice que ha abierto cajas de reserva de vacunas para un grupo adicional el lunes: aquellos que son “clínicamente muy vulnerables”. La víspera, los domingos, también se abrió a los mayores de 73 años o nativos de 55 y más.

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Es probable que esto aumente la cantidad de personas que intentan acceder al sistema.

En un comunicado de prensa, Fraser Health reconoció algunas dificultades.

“Entendemos que este movimiento (al sistema de reserva regional) junto con las grandes cantidades puede causar algunos desafíos a medida que las personas acceden al sistema”, dijo la autoridad de salud.

“Agradecemos la paciencia de todos porque estamos programando un gran número de personas para las citas de vacunación”.

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