Impactante confusión: la pareja de Ryanair critica tras embarcar accidentalmente en España

Confusión impactante: una pareja critica a Ryanair después de que abordaron accidentalmente el vuelo equivocado a Alicante, España.

Simon y Michelle Robinson viajaban desde el aeropuerto de Manchester a la ciudad española de Alicante, informó The Manchester Evening News el 17 de abril. La pareja criticó a la aerolínea económica después de que terminaron en el avión equivocado.

La pareja solo se dio cuenta del error cuando otros pasajeros en el avión les dijeron que estaban sentados en los asientos equivocados.

En declaraciones a The Manchester Evening News, Simon explicó: «Subí por la puerta y llegamos a la puerta 48. Llamaron al número en la tarjeta de embarque y mi esposa y yo subimos. Fuimos directamente al avión,

«Alguien vino y dijo que estábamos en su asiento, pero sabíamos que estábamos en el asiento correcto. Afortunadamente, fuimos al frente del avión y nos dijeron que estábamos en el avión equivocado».

La pareja cree que el error ocurrió cuando dos vuelos con destino a Alicante estaban más o menos a la misma hora.

Cuando la pareja fue alertada del error temprano, su avión estaba reservado para ellos y pudieron tomar el vuelo correcto.

Simon reveló: «La falta de regulación de Ryanair fue algo malo. Por alguna razón, había dos vuelos de Ryanair a Alicante más o menos al mismo tiempo,

Deberían habernos dicho antes de que se nos permitiera abordar el avión. Nunca volveré a viajar con Ryanair después de eso».

Un portavoz de Ryanair comentó sobre el asunto y dijo: «Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de abordar el avión correcto. Hay varios puntos de contacto durante un vuelo de pasajeros que informan a los pasajeros sobre el destino del avión».

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“Estos incluyen: el número de vuelo y el destino están claramente impresos en la tarjeta de embarque del pasajero, el número de vuelo y el destino se muestran en la puerta de embarque, el número de vuelo y el destino se indican en la PA de embarque estándar, el número de vuelo y el destino se mencionan en el PA de bienvenida al embarque.

«Cuando estos pasajeros pasaron por el control de seguridad antes de abordar el avión, no hubo riesgo de seguridad. Estamos trabajando con nuestros agentes de manejo en el aeropuerto de Manchester (Swissport) para garantizar que este error no se repita».


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