Una nueva investigación de psicología arroja luz sobre por qué las personas se involucran en el comportamiento de troleo en línea, que incluye causar conflictos y estrés intencionalmente en línea. Resultados publicados en Informes psicológicosproporcionó evidencia de que el comportamiento de troleo es más común entre aquellos con baja autoestima y un alto miedo a perderse algo (FOMO).
dijo la autora del estudio Isabella L. Silva Santos, estudiante de doctorado en la Universidad Federal de Paraíba y miembro del FBI Laboratorio de Psicología de los Medios.
Este interés surgió por dos cuestiones: Nuestra vida diaria está impregnada de redes sociales, y este uso sigue aumentando. Sin embargo, las normas interpersonales de comportamiento no parecen aplicarse en este entorno: decimos y hacemos cosas que nunca haríamos en nuestra «vida real», especialmente cuando se trata de agresión. Gran parte de esto se deriva del anonimato y la falta de regulación del entorno en línea, pero también es esencial para comprender los aspectos psicológicos y sociales del comportamiento agresivo en línea, como el troleo”.
Los investigadores sugirieron que las personas con baja autoestima podrían trollear para sentirse mejor consigo mismas, mientras que aquellas con alta autoestima podrían usar Internet de una manera más positiva. FOMO (o preocuparse de que los demás se diviertan sin ellos) también puede desempeñar un papel, ya que las personas que se preocupan por perder oportunidades pueden participar en el troleo para llamar la atención y sentirse menos excluidos.
Para probar su hipótesis, los investigadores recopilaron datos de 300 usuarios de redes sociales que residían en diferentes regiones de Brasil en 2022. Los participantes eran principalmente solteros (50 %), mujeres (63 %) y estudiantes universitarios (18,7 %), con un promedio de Edad 27,68 años. El estudio incluyó cuatro evaluaciones psicológicas: la Evaluación global de la revisión de phishing en línea, la Escala de autoestima de Rosenberg, la Escala de miedo a perderse y la Escala de exposición al contenido en línea antisocial.
El estudio confirmó una relación negativa entre la autoestima y el troleo en línea. Las personas que no estaban de acuerdo con afirmaciones como «Soy capaz de hacer cosas como la mayoría de las personas» eran más propensas a involucrarse en comportamientos de troleo. Esto apoya la idea de que las personas con baja autoestima pueden usar el troleo como una forma de lidiar con las emociones negativas al mostrar su agresividad.
Santos dijo que estaba un poco sorprendida por el papel de la baja autoestima en el troleo. «Había evidencia para esta hipótesis, pero la investigación sobre la relación entre la agresión y la autoestima continúa teniendo resultados mixtos», explicó. «Sin embargo, la idea de que nuestra propia imagen puede motivarnos a atacar a completos extraños es un tema que merece una mayor exploración en estudios futuros».
Los investigadores también encontraron una relación positiva entre FOMO y el troleo en línea. Esto es consistente con la idea de que la agresión en línea puede ayudar a las personas con alto FOMO a evitar emociones negativas y sentimientos de inferioridad. El estudio sugirió que la agresión en línea no es solo relacional, sino que también puede manifestarse como comportamientos directos como el troleo.
Además, los investigadores encontraron que el consumo de contenido antisocial en línea mediaba tanto en FOMO como en los efectos de autoestima del troleo. Esto sugiere que las personas con baja autoestima y mucha confusión pueden interactuar más con contenido agresivo en línea, lo que a su vez aumenta la probabilidad de involucrarse en conductas de troleo.
En general, los hallazgos sugieren que «la ciberagresión no tiene explicaciones simples y no solo la practican personas en el extremo del espectro antisocial», dijo Santos a PsyPost. «Nuestros resultados demuestran cómo aspectos individuales como la baja autoestima y FOMO (una variable asociada con el uso excesivo de las redes sociales) interactúan con variables situacionales, como los medios violentos, para aumentar el comportamiento agresivo».
El estudio proporciona información valiosa sobre los factores que influyen en el comportamiento de phishing en línea. Sin embargo, el estudio tuvo algunas limitaciones. Por ejemplo, se basó en datos correlacionales, lo que significa que no se pueden establecer relaciones causales. No es posible decir definitivamente si la baja autoestima y el alto FOMO causan directamente el troleo en línea o si hay otros factores en juego.
Santos dijo que las investigaciones futuras deberían examinar más a fondo «el papel de la exposición a medios violentos como factor de riesgo para el comportamiento agresivo en línea. Esta es un área que se ha explorado bastante en relación con las interacciones cara a cara, pero que se aborda poco en el contexto». de la Internet.»
el estudio, «¿Baja autoestima, mucho miedo? El otro lado del troll de InternetEscrito por Isabella Leandra Silva Santos, Deborah Cristina Nascimento Lima, Erikarla Veronica Almeida Dias, Tice Emmanuel Galdino Pessoa, Tamiris Tomaz Paiva y Carlos Eduardo Pimentel.
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